METROYLA TURİZM – DEPOZİTO ÖDEMESİ VE REZERVASYON İPTAL/ERTELEME ŞARTLARI

Depozito Ödemesi Hakkında:

Metroyla Turizm tarafından müşteriye kiralanan (villa, bungalov, oda) konaklama birimleri eşyalı olarak teslim edilmektedir. Bu nedenle eşyaların kırılması, zarar görmesi, kaybı, hasar veya zayi olması gibi durumlara karşı hasar depozitosu alınmaktadır.

• Depozito tutarı, rezervasyon tutarı ile aynı olup evdeki eşyaların korunması ve ev sahipleri ile yapılan anlaşmalar gereği prosedür kapsamında talep edilmektedir.

• Yapmış olduğunuz depozito ödemesi, konaklama sonunda evdeki eşyalara herhangi bir zarar verilmemesi durumunda evden çıkış saatinizde tarafınıza iade edilir.

• Depozito ödemesi yapılırken açıklama kısmına mutlaka: “AD SOYAD DEPOZİTOÖDEMESİ” şeklinde yazılması gerekmektedir. (Örneğin: “Ahmet Yılmaz DepozitoÖdemesi”)

• Yapılan ödemeler MASAK ve T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından denetlendiğinden dolayı, açıklamaların doğru girilmesi büyük önem taşımaktadır.

• Eğer yanlış açıklama ile ödeme yapılırsa, doğru şekilde ödeme yaptıktan sonra, yanlış olan ödeme rezervasyon kodunuz ile eşleştirilerek tarafınıza iade edilir.

Rezervasyon İptal, İade ve Erteleme Şartları:

A) İptal Durumu:

• Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra iptal edilirse, yapmış olduğunuz ödemeler 1 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

• Rezervasyon tamamlanmadan iptal işlemi ve iade mümkün değildir. Bu nedenle öncelikle rezervasyonun tamamlanması gerekmektedir.

B) Erteleme Durumu:

• Erteleme taleplerinizde, konaklama gün sayısı değişmemek koşuluyla ödediğiniz tutar üzerinden işlem yapılır. Fiyat farkı oluşmaz.

• Erteleme ve iptal işlemleri, konaklama başlangıç tarihine 24 saat kalana kadar yapılabilir.